Opći uvjeti poslovanja

• Podaci o trgovcu:

Omikron Dubrovnik d.o.o., Šipčine 8, 20000 Dubrovnik, OIB: 49567610113, e-mail: omikrondubrovnik@gmail.com, Tel: +385993139897.

• Način sklapanja ugovora:

Odabirom jedne od ponuđenih opcija, osnovna škola, srednja škola ili fakultet, možete ugovoriti termin instrukcija, u živo ili on-line preko nekog od komunikacijskih programa kao Zoom ili sl.

Odabirom opcije Rješavanja zadataka, nakon uplate minimalnog iznosa od 5 Eura, dostavljate preko sučelja ili na bilo koji drugi način (e mail, WhatsApp, Viber ili sl) zadatak ili problem koji želite riješiti. Nakon što izvršimo uslugu koju tražite, dostavljamo vam rješenje zadatka ili ako je za isto bilo potrebno više vremena, tražimo uplatu od ostatka vrijednosti, te vam nakon uplate, dostavljamo traženo.

• Cijene i troškovi:

Sat instrukcija za osnovne i srednje škole:   25 Eura/60 min

Sat instrukcija za fakultete:                          30 Eura/60 min

On-line konzultacije, rješavanje zadataka      5 Eura/10 min

Za redovite polaznike, svaki 5 sat u jednom mjesecu je besplatan.

• Načini plaćanja i dostave:

Prihvaćeni načini plaćanja (gotovina, kreditne kartice, bankovna transakcija).

• Politika povrata i reklamacija:

U slučaju da niste zadovoljni isporučenim odgovorom ili rješenjem postavljenog zadataka imate pravo reklamacije u roku od 5 dana, pismenim putem sa svim potrebnim obrazloženjem na e-mail omikrondubrovnik@gmail.com. Uvažene reklamacije, podrazumijevaju potpuni ili djelomični povrat uplaćenih sredstava.

• Pravo na jednostrani raskid ugovora:

Bez razloga možete otkazati rezervirani termin pet (5) dana prije dogovorenog datuma, a sa opravdanim razlogom (bolest, hitno putovanje i sl.) jedan (1) dan prije dogovorenog datuma.

• Rješavanje sporova:

Za rješavanje sporova s potrošačima, nadležan je sud u Dubrovniku.